Guida all'acquisto

 

Benvenuti su Slowestra (di seguito "noi" o "ci"). Ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto online trasparente e sicura per i nostri divani angolari, lettini da giardino e scrivanie. Di seguito troverete tutte le informazioni necessarie per effettuare i vostri acquisti sul nostro sito.

Preparazione e scelta prima dell'acquisto
Prima di procedere con l'ordine, vi invitiamo a valutare attentamente le caratteristiche dei prodotti:

• Misurazione degli spazi: Per articoli voluminosi come divani angolari e scrivanie, raccomandiamo di misurare accuratamente l'area destinata all'arredo e i passaggi (porte, corridoi) per garantire un'agevole consegna.

• Specifiche del prodotto: Consultate le schede tecniche per verificare materiali, dimensioni e istruzioni per la manutenzione, specialmente per i lettini da giardino destinati all'uso esterno.

• Disponibilità: Assicuratevi che l'articolo selezionato sia disponibile per l'acquisto immediato.

Carrello e conferma dell'ordine
Una volta scelti i prodotti desiderati:

• Aggiungete gli articoli al carrello virtuale.

• Verificate il riepilogo dell'ordine, controllando quantità, varianti e prezzi.

• Inserite l'indirizzo di spedizione completo e corretto. Non siamo responsabili per ritardi causati da indirizzi incompleti.

• Procedendo al checkout, confermate di aver letto e accettato le nostre condizioni di vendita.

Scelta del metodo di pagamento e completamento
La sicurezza dei vostri dati finanziari è una nostra priorità. Per questo motivo:

• Accettiamo esclusivamente pagamenti tramite carta di credito.

• I circuiti supportati includono Visa, MasterCard e altri principali circuiti internazionali.

• L'addebito avverrà solo al momento della conferma della transazione. Tutte le transazioni sono criptate per garantire la massima sicurezza dei dati, in conformità con le normative vigenti sulla protezione dei dati.

Spedizione e Consegna
Ci impegniamo a processare gli ordini con efficienza. Dopo la conferma del pagamento, riceverete un'e-mail con i dettagli della spedizione. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione finale e alla tipologia di prodotto acquistato (ad esempio, articoli ingombranti potrebbero richiedere tempi logistici differenti).

Politica di Reso e Diritto di Recesso
In conformità con le normative a tutela dei consumatori, garantiamo il diritto di recesso. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete avviare la procedura di reso entro i termini stabiliti dalla nostra politica, purché il prodotto sia integro e nel suo imballaggio originale. Vi invitiamo a consultare la pagina dedicata sul nostro sito per i dettagli completi sulla procedura.

Account Utente e Privacy
Per facilitare la gestione degli ordini, potete creare un account sul nostro sito. I vostri dati personali saranno trattati nel rigoroso rispetto del GDPR e utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e del servizio clienti. Non condividiamo i vostri dati sensibili senza il vostro esplicito consenso.

Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai prodotti o all'assistenza post-vendita, siamo a vostra disposizione.

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Telefono: +1 (310) 890-5456
Email: solutions@slowestra.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)