Politica di Spedizione

 

Benvenuti su Slowestra (di seguito "noi" o "ci"). Ci impegniamo a fornire un servizio di consegna efficiente e trasparente per i nostri divani angolari, sedie da giardino e scrivanie per ufficio. Di seguito sono riportati i dettagli relativi alle modalità di spedizione.

Area di Consegna
Attualmente, effettuiamo consegne esclusivamente su tutto il territorio italiano. Non supportiamo la spedizione verso paesi diversi dall'Italia.

Costi di Spedizione
Offriamo condizioni di spedizione chiare e semplici:

• Per ordini pari o superiori a 50 €: Spedizione Gratuita.

• Per ordini inferiori a 50 €: Viene applicata una tariffa forfettaria di 5,99 €.

Tasse e Imposte
La trasparenza è fondamentale per noi. Tutte le tasse e i costi relativi sono già inclusi nel prezzo del prodotto visualizzato. Non sarà richiesto il pagamento di alcuna tariffa aggiuntiva al momento della consegna o durante il checkout.

Orario di Chiusura degli Ordini (Cut-off Time)
Il nostro orario operativo è dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 saranno presi in carico il giorno stesso.

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• Gli ordini effettuati durante i fine settimana o i giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

Tempo di Elaborazione
Una volta confermato l'ordine, il tempo necessario per la preparazione, l'imballaggio e l'affidamento del pacco al corriere è di 1-3 giorni lavorativi.

Termini di Consegna
Il tempo di transito stimato per la consegna è di 5-8 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione. 

Corrieri Logistici
Collaboriamo con partner logistici affidabili per garantire la sicurezza dei prodotti. I nostri principali corrieri includono: Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'Ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail contenente il numero dell'ordine, la ricevuta di pagamento e le informazioni sul corriere logistico. Potete monitorare lo stato della spedizione visitando la pagina "Traccia il mio ordine" sul nostro sito web: inserendo il vostro indirizzo e-mail (o numero di telefono) e il numero dell'ordine corrispondente, otterrete informazioni aggiornate sullo stato della consegna.

Dichiarazione di Responsabilità

• Danni o Smarrimento del Prodotto: Sebbene imballiamo i prodotti con la massima cura, possono verificarsi incidenti durante il trasporto. Se il prodotto arriva danneggiato o viene smarrito durante il transito, vi preghiamo di contattarci immediatamente per avviare la procedura di reclamo con il corriere e provvedere a una soluzione tempestiva.

• Modifica e Cancellazione della Spedizione: Accettiamo modifiche o cancellazioni degli ordini solo prima che il prodotto sia stato spedito. Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, non possiamo garantire la modifica dell'indirizzo o l'annullamento della spedizione.

• Indirizzo di Consegna e Responsabilità: È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi o mancate consegne derivanti da indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

Istruzioni alla Ricezione
Al momento della consegna, vi invitiamo a ispezionare l'imballaggio esterno prima di firmare la ricevuta del corriere. Se notate segni visibili di manomissione o danni gravi all'imballaggio, vi consigliamo di firmare "con riserva di controllo" o di rifiutare il pacco e contattarci immediatamente.

Tentativi di Consegna e Giacenza
Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco a causa dell'assenza del destinatario, potrebbe essere lasciato un avviso di passaggio. Dopo ripetuti tentativi falliti, il pacco potrebbe essere messo in giacenza presso il deposito del corriere. È responsabilità del cliente contattare il corriere o noi per riprogrammare la consegna. Se il pacco viene restituito al mittente per mancato ritiro, le spese di rispedizione potrebbero essere a carico del cliente.

Forza Maggiore
Non saremo ritenuti responsabili per ritardi o mancata esecuzione delle consegne causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: scioperi nazionali, condizioni meteorologiche avverse, disastri naturali o blocchi stradali imposti dalle autorità.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, siamo a vostra disposizione:

Indirizzo: 11 BAKER HIRKEY RD, TUNKHANNOCK, PA 18657, United States
Telefono: +1 (310) 890-5456
Email: solutions@slowestra.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)