Termini di Servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione
Benvenuti su Slowestra (di seguito "io" o "noi"). La presente Politica di Servizio regola l'accesso e l'uso del nostro sito web e la vendita dei nostri prodotti, tra cui divani angolari, lettini da giardino e scrivanie da ufficio. Accedendo al sito ed effettuando un ordine, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti termini. Questi termini si applicano a tutte le transazioni effettuate tramite il nostro negozio online.

2. Account Utente e Responsabilità del Sito
Per accedere ad alcune funzionalità del sito, potrebbe essere necessario creare un account. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il proprio account. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio o chiudere gli account se riteniamo che la condotta dell'utente violi le leggi applicabili o sia dannosa per i nostri interessi. L'utente garantisce che i dati personali forniti durante la registrazione o l'acquisto sono completi e veritieri.

3. Prodotti, Inventario e Prezzi
Ci impegniamo a garantire che le descrizioni dei prodotti (divani, lettini, scrivanie), le immagini e i prezzi siano il più accurati possibile. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sul monitor dell'utente sia perfettamente accurata. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi, interrompere la vendita di prodotti o correggere eventuali errori di prezzo o descrizione in qualsiasi momento senza preavviso. Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono le tasse applicabili secondo le normative vigenti.

4. Ordini e Pagamenti
L'effettuazione di un ordine costituisce un'offerta di acquisto. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare l'ordine a nostra discrezione. Il pagamento deve essere completato utilizzando i metodi di pagamento sicuri indicati sul sito (come Visa, MasterCard). L'addebito avverrà al momento della conferma dell'ordine. La sicurezza delle transazioni è garantita dai protocolli di crittografia standard del settore.

5. Politica di Spedizione
Copertura della Spedizione: Effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia. Non supportiamo la consegna in altri paesi al di fuori dell'Italia.
Costi di Spedizione:

• Ordini pari o superiori a 50 €: Spedizione Gratuita.

• Ordini inferiori a 50 €: Tariffa forfettaria di 5,99 €.

Tempo di Elaborazione: L'elaborazione dell'ordine richiede da 1 a 3 giorni lavorativi.
Tempi di Consegna: Il tempo di transito varia solitamente tra 5 e 8 giorni lavorativi.
Metodi di Spedizione: I nostri principali partner logistici includono Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Maggiori Dettagli: Per ulteriori informazioni su tempi, copertura e condizioni specifiche, si prega di consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Annullamento dell'Ordine
Condizioni di Annullamento: Gli ordini possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'effettuazione dell'ordine, a condizione che non siano ancora stati spediti. Se sono trascorse più di 48 ore o se l'ordine è già stato spedito, non sarà possibile annullarlo. In tal caso, l'utente dovrà attendere la consegna e avviare la procedura di reso.
Rimborso: Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.
Tempistiche di Accredito: Una volta confermato l'annullamento, il rimborso verrà riaccreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata per il pagamento. In base all'efficienza dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso arrivi entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo, vi preghiamo di contattarci.
Maggiori Dettagli: Per informazioni dettagliate sulla procedura, consultare la nostra Pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi, Cambi e Rimborsi
Condizioni per il Cambio/Reso: Accettiamo richieste di cambio o reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali.
Misure Richieste all'Utente: Per avviare una richiesta, l'utente deve contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e il motivo del reso.
Procedura di Reso: Dopo la nostra autorizzazione, l'utente dovrà spedire il prodotto all'indirizzo fornito.
Metodo di Restituzione: Il rimborso sarà elaborato tramite l'istituto di pagamento originale (es. Visa, MasterCard), identico a quello utilizzato per l'acquisto.
Tempistiche di Accredito: Dopo la conferma della ricezione del reso, il rimborso verrà riaccreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata. Prevediamo che il rimborso arrivi entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda dell'istituto bancario. In caso di ritardo, contattateci.
Maggiori Dettagli: Per i dettagli completi, consultare la nostra Pagina della Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati
Rispettiamo la vostra privacy e ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali in conformità con il GDPR e le normative applicabili. Per sapere come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati, consultate la nostra Politica sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile
I presenti termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia derivante o relativa ai presenti termini sarà soggetta alla giurisdizione competente.

10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafiche, loghi, immagini (dei nostri divani, lettini, scrivanie) e software, sono di nostra proprietà o dei nostri fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietato l'uso non autorizzato di tali materiali.

11. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del nostro sito o dei nostri prodotti. La nostra responsabilità totale non supererà l'importo pagato dall'utente per il prodotto acquistato.

12. Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Politica di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. L'uso continuato del sito dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

13. Forza Maggiore
Non saremo ritenuti responsabili per ritardi o mancata esecuzione dei nostri obblighi se tali ritardi o inadempimenti sono causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, scioperi o problemi logistici imprevisti.

14. Contatti
Per qualsiasi domanda o assistenza, potete contattarci utilizzando le informazioni seguenti:

Indirizzo: 11 BAKER HIRKEY RD, TUNKHANNOCK, PA 18657, United States
Telefono: +1 (310) 890-5456
Email: solutions@slowestra.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)