Metodi di Pagamento

 

Benvenuti su Slowestra (di seguito "io" o "noi"). Ci impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto online sicura e trasparente per i nostri divani angolari, lettini da giardino e scrivanie da ufficio. Di seguito descriviamo le nostre procedure di pagamento e le misure di sicurezza adottate.

Processo di pagamento con carta di credito
Accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito e debito, incluse Visa, MasterCard, American Express e Maestro.

Inizio del processo
Una volta selezionati gli articoli desiderati e proceduto alla cassa, sarà richiesto di inserire i dettagli del metodo di pagamento scelto negli appositi campi. Assicuriamo che la connessione durante questa fase è protetta. Non memorizziamo i codici di sicurezza (CVV/CVC) delle carte.

Conferma del pagamento
Dopo aver cliccato sul pulsante per completare l'ordine, il sistema invierà una richiesta di autorizzazione alla banca emittente. Una volta autorizzata la transazione, invieremo una email di conferma dell'ordine all'indirizzo fornito. L'importo sarà addebitato solo dopo la verifica positiva della transazione.

Sicurezza e protezione dei dati
La sicurezza delle informazioni personali e finanziarie è la nostra priorità assoluta, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Sicurezza della carta di credito
Utilizziamo la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) per crittografare tutti i dati sensibili trasmessi durante il pagamento. Questo standard di settore garantisce che le informazioni non possano essere intercettate o lette da terzi non autorizzati. I dati di pagamento vengono elaborati direttamente dai gateway di pagamento sicuri e non vengono salvati sui nostri server.

La nostra politica sulla privacy
I dati raccolti durante il processo di pagamento (come nome, indirizzo di fatturazione e dettagli di contatto) sono utilizzati esclusivamente per elaborare l'ordine, gestire la contabilità e adempiere agli obblighi fiscali. Non condividiamo questi dati con entità esterne, salvo quanto necessario per l'elaborazione tecnica del pagamento o se richiesto dalla legge.

Risoluzione delle controversie
In caso di problemi relativi a un pagamento o a un ordine, incoraggiamo gli utenti a contattarci direttamente per una rapida risoluzione.

Servizio di risoluzione
In conformità con la normativa europea, informiamo che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito ufficiale ODR (Online Dispute Resolution).

Assistenza aggiuntiva
Siamo a completa disposizione per chiarire qualsiasi dubbio relativo ad addebiti o transazioni. Prima di avviare una contestazione bancaria (chargeback), invitiamo a contattare il nostro supporto per verificare i dettagli della transazione e risolvere amichevolmente la questione.

Comunicazione e supporto
Manteniamo linee di comunicazione aperte per garantire trasparenza.

Aggiornamento delle informazioni
Invieremo notifiche via email riguardanti lo stato del pagamento e dell'ordine. È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo email valido e controllare regolarmente la casella di posta. Qualsiasi modifica sostanziale a questa politica verrà comunicata attraverso il nostro sito web.

Fatturazione ed emissione ricevute
Per ogni ordine completato, emettiamo una ricevuta o fattura commerciale basata sulle informazioni fornite al momento dell'acquisto. Si prega di verificare attentamente i dati di fatturazione prima di confermare l'ordine, poiché non sarà possibile apportare modifiche al documento fiscale una volta emesso.

Riserva di proprietà
I prodotti ordinati rimangono di nostra proprietà fino al completo pagamento dell'importo dovuto. La spedizione della merce avverrà solo dopo che il pagamento sarà stato confermato e accreditato sui nostri sistemi.

Rifiuto della transazione
Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine o un pagamento qualora i sistemi di sicurezza segnalino un rischio di frode o nel caso in cui l'istituto emittente la carta neghi l'autorizzazione. In tali casi, informeremo tempestivamente l'utente per provare un metodo alternativo o risolvere il problema con la propria banca.

Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante i pagamenti, si prega di contattarci utilizzando le informazioni sottostanti:

Indirizzo: 11 BAKER HIRKEY RD, TUNKHANNOCK, PA 18657, United States
Telefono: +1 (310) 890-5456
Email: solutions@slowestra.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)